FAQ – Perguntas Frequentes

O que é o Sócios da Portela?

É um Portal de vendas de planos e de acesso a vantagens relacionado à GRES PORTELA, a escola de samba mais tradicional e maior campeã do carnaval carioca. Tem como objetivo facilitar o dia a dia dos nossos sócios e assinantes. Através do SÓCIOS DA PORTELA, os torcedores e simpatizantes da escola podem ajudar a escola financeiramente na realização do Carnaval. Basta realizar uma assinatura para contribuir.

Os sócios e assinantes recebem, conforme seu plano, benefícios como: acesso gratuito aos eventos da escola (exceto eventos alugados), desconto ou sorteio de ingressos, resgate de experiências com a escola, descontos nas compras da loja da Portela (online e física na quadra), acesso a um clube de vantagens com mais de 6 mil lojas parceiras.

Como faço adesão?

Atualmente o Portal está disponível apenas para quem já é sócio estatutário da escola.

Quais são os canais de atendimento?

a) Quadra da Portela:

Endereço: Rua Clara Nunes, 81 - Oswaldo Cruz

Telefone: (21) 3217-1604

b) Fale Conosco do Portal (www.sociosdaportela.com.br)

c) E-mail: cas@sociosdaportela.com.br

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito

Boleto

Posso pagar parcelado no boleto (boleto mensal) ou débito bancário?

Em boleto sim. Não aceitamos débito bancário.

Como acessar a área de sócios no site?

Para acessar a área de sócios e assinantes, é necessário digitar o e-mail e a senha nos campos indicados no Portal. Caso não saiba ou não lembre, pode clicar em "Não lembro minha senha", que o link para a redefinição será enviado para o e-mail cadastrado. Se precisar de suporte, contacte-nos em um dos canais de atendimento.

Através da área de sócios e assinantes, você pode:

• Atualizar seu endereço, telefone e e-mail.

• Efetuar pagamentos online com cartão de crédito ou ainda gerar e imprimir o próprio boleto bancário à vista. Também é possível antecipar os pagamentos.

• Consultar status de pagamento do plano.

Como ter acesso ao Clube de Vantagens Topmais?

Quando disponível: acessar o Topmais, informar o e-mail ou cpf e a senha. Caso não saiba ou não lembre, pode clicar em "Não lembro minha senha", que o link para a redefinição de sua senha será enviado para o e-mail cadastrado. Se precisar de suporte contacte-nos em um dos canais de atendimento.

Através do Clube de Vantagens Topmais, você pode:

• Atualizar seu endereço, telefone e e-mail;

• Trocar pontos por experiências e produtos exclusivos da Portela;

• Obter descontos em mais de 6 mil lojas parceiras;

• Ganhar pontos na compra de produtos e serviços em mais de 1.500 lojas parceiras.

• Trocar pontos por produtos e serviços como: Netflix, Uber, Shell, Shopping de Prêmios e muito mais

• Participar de promoções exclusivas como o nome Sortudo

• Obter desconto na rede física Topmais e na rede exclusiva Portela.

• Obter desconto nas lojas físicas da farmácia Pague Menos.

E muito mais (em breve)